Povrat proizvoda možete izvršiti u roku od 14 dana. Ukoliko je prošlo 14 dana od vaše narudžbe, nismo vam u mogućnosti ponuditi povrat sredstava.
Povrat proizvoda možete ostvariti pod uvjetom da je isti nekorišten i u istom stanju u kakvom ste ga primili. Isto tako mora biti u originalnom pakiranju.
Neki tipovi robe su izuzeti od povrata:
  - softwer koji se preuzima s web trgovine

Kako bi izvršili povrat, zahtijevamo potvrdu kupnje.
Molimo vas nemojte vraćati vašu kupovinu proizvođaču.
Postoje određene situacije gdje je samo djelomični povrat odobren:
 - proizvod koji nije u originalnom stanju, oštećen ili mu nedostaju dijelovi, ukoliko nije naša pogreška.
 - proizvod koji je vraćen nakon više od 14 dana.

SEKCIJA 1: POVRAT SREDSTAVA

Kada je vaš povrat primljen i pregledan, poslat ćemo vam e-mail kako bi vas obavijestili da smo primili povrat. Isto tako ćemo vas obavijestiti o prihvatu ili odbijanju vašeg povrata.
Ako vam je povrat odobren biti će obrađen i automatski vraćen na vašu karticu ili putem originalnog plaćanja unutar nekoliko dana.
U roku od 14 dana potrošač ima pravo na raskid ugovora ili povrat proizvoda bez navođenja razloga.
Obvezujemo se u roku 14 dana od raskida ugovora izvršiti povrat sredstava koja su plaćena na temelju ugovora.

SEKCIJA 2: ZAKAŠNJELI ILI NEDOSPJELI POVRAT SREDSTAVA

Ukoliko još niste primili povrat sredstava, provjerite svoj bankovni račun ponovo.
Tada kontaktirajte izdavatelja kreditne kartice, može proći određeno vrijeme prije nego su Vaša sredstva proslijeđena.
Sljedeće kontaktirajte banku, može potrajati neko vrijeme dok se procesuiraju sredstva.
Ukoliko ste sve provjerili i još niste primili povrat sredstava, molimo kontaktirajte nas na mail adresu shop@control-eng.net.

SEKCIJA 3: PROIZVODI NA AKCIJI
Samo na regularne cijene odobravamo popust sredstava, nažalost proizvodi koji su na rasprodaji ne mogu se refundirati.

SEKCIJA 4: ZAMJENA PROIZVODA

Zamjenjujemo samo proizvode koji su neispravni ili oštećeni. Ako želite zamijeniti isti proizvod pošaljite nam mail na adresu shop@control-eng.net i pošaljite proizvod na adresu: Avenija Dubrava 248, Zagreb, Hrvatska 10040.

SEKCIJA 5: DOSTAVA

Povrat proizvoda izvršite na adresu: Avenija Dubrava 248, 10040, Zagreb, Hrvatska.
Odgovorni ste za plaćanje dostave za povrat proizvoda. Cijena dostave nažalost ne može se refundirati. Ukoliko će vam biti odobren povrat proizvoda, cijena povrata proizvoda će biti uključena u povrat.
Ovisno o mjestu stanovanja, vrijeme dostave zamijenjenog proizvoda može biti različito.